İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

• Siparişler, kargo firmasına teslim edilene kadar iptal edilebilir.

• Kargoya verildikten sonra iptal işlemi mümkün değildir.

• İptal edilen siparişlerin ödemesi, müşteri tarafından kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

İade

• Firmamızda iade işlemi bulunmamaktadır.

• Sadece değişim hakkı mevcuttur.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade talebi mümkün değildir.

Hasarlı Ürünler

• Gönderilen ürünlerde %10’dan fazla hasar bulunması durumunda, hasarlı ürünler kadar yeniden gönderim yapılır.

• %10’un altındaki hasarlar için ayrıca gönderim yapılmaz.

Değişim Koşulları

• Müşteriler, sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilir.

• Kutusu açılmış ürünlerde değişim yapılmaz.

• Değişim için tarafımıza gönderilen ürünlerin kargo ücreti alıcıya aittir.

• Değişim talebinde, yeni seçilen ürünün bedeli önceki üründen daha düşükse, aradaki fark kadar kupon koduoluşturulur. Bu kupon, sonraki alışverişlerde kullanılabilir.

Değişim Adresi
Başak Mah. Başak Cad. No:6/A Mamak / Ankara

Not: Toptan satışlarda iade mümkün değildir. Ancak yukarıdaki değişim koşulları geçerlidir.